Artificial Intelligence
Chatbots, automação e IA generativa aplicada a processos e dados reais.
Engenharia de software · IA aplicada
Software à medida.
Inteligência aplicada.
Desenvolvemos plataformas, integrações e soluções de inteligência artificial para saúde, hotelaria e empresas. Do ERP ao chatbot, da ideia ao produto SaaS.
Saúde•Hotelaria•B2B•B2C
Inteligência Artificial
IA que trabalha dentro
dos seus sistemas.
Um chatbot isolado responde a perguntas. Uma IA ligada ao ERP, ao PMS ou ao sistema clínico resolve problemas. É aí que trabalhamos: na ligação entre a inteligência artificial e os dados reais da sua organização.
- ✓Chatbots e assistentesCom base de conhecimento própria, multi-idioma e passagem para um operador humano.
- ✓Automação de processosTratamento de pedidos, documentos e tarefas repetitivas sem intervenção manual.
- ✓IA generativa integradaLigada a ERP, PMS, HIS e CRM, com acesso controlado aos dados.
- ✓Assistentes internosPara equipas que precisam de encontrar informação e responder mais depressa.
AI
Assistente HUMELigado ao ERP e ao CRM
Qual é o estado da encomenda 4821 do cliente Silva & Filhos?
Foi expedida hoje às 11:20, com entrega prevista para amanhã. A fatura já foi emitida e enviada ao cliente.Fonte: ERP · Encomendas
Envia-lhe o código de seguimento.
Feito. Email enviado com o código de seguimento e registado no histórico do cliente.Fonte: CRM · Atividades
Exemplo ilustrativo
Áreas de atuação
Da ideia ao sistema em produção.
Desenhamos, desenvolvemos, integramos e mantemos. Pode contratar um projeto fechado ou reforçar a sua equipa com a nossa.
Custom Software Development
Desenvolvimento de plataformas empresariais à medida, pensadas para o seu processo e não o contrário.
Enterprise Integration
Sistemas que comunicam entre si, sem duplicação de dados nem trabalho manual.
Cloud & DevOps
Infraestrutura, implementação contínua e operação de aplicações em cloud.
Product Engineering
Transformamos ideias em produtos SaaS: do protótipo à primeira versão em produção e à evolução contínua.
Dedicated Teams
Equipas dedicadas para reforço tecnológico, integradas no seu processo e nas suas ferramentas.
Setores
Conhecemos o contexto
antes de escrever código.
Saúde
Plataformas e integrações com sistemas de informação hospitalar (HIS), com atenção à segurança e à privacidade dos dados.
Hotelaria
Integração com PMS, chatbots, concierge digital e ferramentas comerciais para a relação com o hóspede e com parceiros.
Empresas B2B
ERP, Active Directory, RFID e portais que ligam operações, equipas, clientes e fornecedores.
Produtos B2C
Aplicações e plataformas para o cliente final, preparadas para crescer em utilizadores e funcionalidades.
Caso · Hotelaria
Hóteis Digitais
Uma plataforma de guest relations desenvolvida pela HUME para a hotelaria. Reúne um chatbot com IA, um concierge digital acessível pelo smartphone e uma área comercial B2B para operadores e agências, tudo gerido a partir de um backoffice único.
Visitar hoteisdigitais.comChatbot IAAtendimento 24/7 com base de conhecimento do hotel, multi-idioma e passagem para operador.
Concierge DigitalToda a informação e os serviços do hotel no telemóvel do hóspede, sem instalar aplicações.
Travel TradeConteúdos comerciais centralizados para operadores turísticos, agências e DMCs.
Como trabalhamos
Projetos com princípio, meio
e evolução.
Diagnóstico
Percebemos o processo, os sistemas existentes e o problema real a resolver.
Protótipo
Validamos a solução cedo, com algo que se pode ver e testar.
Desenvolvimento
Construímos, integramos e colocamos em produção por fases.
Evolução
Acompanhamos, medimos e melhoramos depois do lançamento.
Contacto
Tem um sistema para ligar,
um processo para automatizar ou um produto para lançar?
Conte-nos o desafio. Respondemos com uma proposta de abordagem, não com um orçamento genérico.
Falar sobre um projeto ou escreva diretamente para geral@hume.pt